Kunden- und Serviceorientierung haben für uns oberste Priorität.
Kunden- und Serviceorientierung haben für uns oberste Priorität. Diesen Anspruch stellen wir durch die umfassende Betreuung unserer Kunden – von der Produktberatung über die Installation bis zur Anwenderberatung – täglich unter Beweis.
Wir beraten Sie vor Ort für den optimalen Einsatz, schulen Sie auf modernen Notebooks in Ihrem Betrieb, unterstützen Sie beim Echtstart der neuen Software und kümmern uns danach mit unserer Supportabteilung um Ihre Fragen und Wünsche.
Über 30 Jahre Jahre Know-how, permanente Weiterentwicklung und Fortbildung sorgen für eine moderne, zeitgerechte Branchenlösung und bietet somit in hohem Maße Investitionssicherheit.
Profitieren Sie von unseren Dienstleistungen.
Nur wenn umfassendes Wissen zu einem Thema vorhanden ist, kann auch richtig und effizient gearbeitet werden. Zu den Arbeitsbereichen zählt natürlich FILAKS.PLUS.
Die Einführung neuer Mitarbeiter in FILAKS.PLUS ist ein wichtiger Punkt, um Unklarheiten zu vermeiden. Wissensrückstand führt dazu, dass nur ein Bruchteil der in FILAKS.PLUS vorhandenen Möglichkeiten angewendet werden kann.
Die Weiterbildung von erfahrenen Anwendern ist aber genauso wichtig. Denn zusätzlich zu den bereits vorhandenen vielfältigen Funktionen werden mehrmals im Jahr für alle Betriebsbereiche neue Funktionen, neue Hersteller-Schnittstellen und zahlreiche Anpassungen entwickelt und Ihnen zur Verfügung gestellt. Diese Weiterentwicklungen sparen Zeit und vereinfachen die Prozesse im Unternehmen. Mit unseren WEBinaren können Sie diese Neuerungen in den betroffenen Unternehmensbereichen effizient einsetzen und davon profitieren.
Die Freicon Software GmbH bietet verschiedene Arten der Anwenderschulung an:
Über die aktuellen Webinar-Termine informieren wir Sie gerne per Newsletter.
Die Anmeldung zum FILAKS.PLUS Newsletter finden Sie am Ende der Seite.
Die Schnittstelle zwischen den Anfragen unserer Kunden und der Lösung unserer Mitarbeiter ist das Online-Support-System. Mit diesem System können Sie zu jeder gewünschten Tageszeit Fehlermeldungen und Softwareanfragen an uns senden. Dort eingestellt, kann deren Bearbeitung jederzeit mitverfolgt werden. Auch die Lösungswege zurückliegender Anfragen können zur Bearbeitung des aktuellen Falls herangezogen werden.
Ziel ist es, die Cases zuverlässig über das Onlinewerkzeug zu bearbeiten.
Sollten dennoch Rückfragen entstehen, stehen wir Ihnen gerne von Montag bis Freitag 8:00 – 17:00 Uhr unter der Telefon-Nummer +49 (0)7663 60898-00 zur Verfügung.
(Login und Passwort erforderlich, fragen Sie unsere Mitarbeiter)
info@filaksplus.com
+49 (0) 7663 60898-00
Die folgenden Hardware-, Betriebssystem und Datenbankkomponenten bieten die ideale Plattform zum Betrieb von FILAKS.PLUS in Ihrem Unternehmen. Durch die bestmögliche Abstimmung von FILAKS.PLUS und weiterer Softwarelösungen auf die Systemumgebung haben Sie den größtmöglichen Nutzen. Ergänzend können Sie Kassenhardware bestehend aus Bon-Drucker und Schublade, oder Scanner für Zeiterfassung und Inventur und das Teilepicken für Werkstattaufträge einsetzen.
Server (kein Arbeitsplatz)
Lizenzen
Scanner für die Zeiterfassung
Scanner für Inventur und Teilepicken
Wir stellen Ihnen hier Dokumente zur Anwendung FILAKS.PLUS zum Download bereit:
Die Release-Dokumentionen finden Sie ab sofort in unserem „DMS Dokumentations-Portal“.
Das Portal dient der einfacheren und schnelleren Suche von Inhalten in den zahlreichen FILAKS.PLUS Funktions- und Interfacebeschreibungen.
Sie suchen über ein Stichwort und erhalten eine ausgewählte Anzahl von FILAKS.PLUS Releasebeschreibungen, in denen der Suchbegriff vorkommt.
So können Sie die Zeit für die Suche erheblich reduzieren.
Um das DMS Dokumentations-Portal aufzurufen, klicken Sie bitte auf diesen Link.
Alternativ können Sie das Portal auch direkt FILAKS.PLUS heraus starten (Hilfe – Dokumentation – Online Dokumentenbrowser)
Eine Bedienungsanleitung mit den Anmeldeinformationen finden Sie hier:
Anwender von FILAKS.PLUSfinance (Infoniqa One 200 Finanz und PROFIN) und FILAKS.PLUS finden hier eine Anleitung zum Anlegen des neuen Geschäftsjahres und Informationen zu Auswertungen.
Die Anleitung für Infoniqa One 200 Finanz wird derzeit überarbeitet.
Im DMS Dokumentations-Portal finden Sie auch weitere Anleitungen wie:
Starten Sie hier den Download vom TeamViewer, damit wir Sie online unterstützen können.
© 2023 Freicon Software GmbH
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